Comment ça marche
Quand une entreprise d'expédition de ce site prend votre baril ou votre boîte, elle peut vous donner un numéro de suivi — il est imprimé sur votre reçu, à côté d'un code carré (un code QR) que vous pouvez scanner avec votre téléphone. Tapez ce numéro ci-dessus et vous voyez le trajet que l'entreprise a marqué jusqu'ici : reçu à l'entreprise, emballé dans le conteneur, en route par bateau ou par avion, arrivé dans votre pays, prêt à récupérer ou en livraison, et livré. Vous n'avez jamais besoin d'appeler pour demander où sont vos affaires.
Les numéros des grands transporteurs fonctionnent autrement. Nous reconnaissons à qui appartient un numéro d'après sa forme et nous vous remettons à la page de ce transporteur — nous ne lisons jamais le système d'un transporteur et nous n'inventons jamais un statut. Si votre entreprise ne vous a jamais donné de numéro, aucune page ne peut suivre votre envoi ; demandez votre numéro sur le reçu avant de payer.
Ce que vous ne verrez jamais ici
Seulement le numéro, le nom de l'entreprise, et les étapes avec leurs dates. Votre nom, le nom de la personne qui reçoit, et tous les numéros de téléphone restent privés — ils ne sont jamais affichés sur cette page.
Vous dirigez une entreprise d'expédition ?
Donnez à chaque client un numéro qu'il peut suivre lui-même — imprimé sur le reçu, avec un code QR à scanner — et arrêtez de répondre au même appel toute la journée. Le bureau de suivi est un outil payant séparé pour les entreprises : les numéros de suivi viennent en paquets de 50 (50 $) ou de 100 (100 $), un paquet n'expire jamais, et vos 5 premiers numéros sont gratuits. Votre fiche reste gratuite dans tous les cas.